¿Cómo es tener alguien que cuide de su salud desde el otro lado del oceano?
Cuando un paciente necesita un tratamiento en el extranjero, las cosas que se deben manejar son mucho más que simplemente obtener una cita con el médico y conducir allí. Hay que pensar en aeropuertos, taxis, un mapa del área, barreras idiomáticas … Básicamente, todo lo que viajar por vacaciones implica pero con el inconveniente de que tienes dolor.
Los pacientes de MTI saben bien cómo se siente quitarse un peso tan grande de encima y de sus cuidadores desde el momento en que se ponen en contacto con los planificadores de salud de MTI [link: https://www.medicaltourismitaly.com/personal-health-planners/] Unit.
A través de nuestros numerosos canales, medios y opciones de contacto, los pacientes pueden obtener fácilmente un Coordinador de atención al paciente que no solo responderá en detalle [FAQ link?] todas sus preguntas, sino que también los guiará a través de los pasos que los separan del tratamiento. El planificador de salud asignado al paciente es mucho más que un facilitador o traductor: será el mejor amigo para su paciente, pensando en lo que es necesario para cada fase del proceso [ link to: https://www.medicaltourismitaly.com/full-list-of-services/] que eventualmente se convertirá en el viaje hacia un tratamiento efectivo.
La comunicación se llevará a cabo tanto a través de llamadas telefónicas como a través de correos electrónicos, para corregir la información principal en forma escrita. También se compartirán folletos infográficos y otras pequeñas guías imprimibles. El paciente, por lo tanto, tendrá fácil acceso a todos los datos necesarios para decidir cómo será su propio proceso de solicitud, permanencia y seguimiento.
La fase inicial (Proceso de solicitud) comenzará después de que el Planificador de salud y el paciente se conozcan: esto permitirá que el Coordinador de atención al paciente descubra la afección que padece la persona, por lo tanto, ya imagina qué Clínica, Médico especialista y las Posibles Rutas de terapia podrían ayudar al paciente. Luego, algunos registros médicos serán necesarios para ser traducidos y enviados a los médicos para que puedan evaluar el caso y confirmar la mejor ruta de terapia para cada paciente.
MTI es muy consciente de lo que significa que nuestros pacientes y sus cuidadores descansen bien después de un largo vuelo o después del día en el hospital para recibir tratamiento. Por lo tanto, el Planificador de salud lo guiará para determinar la fase práctica (Permanecer): fechas disponibles para que el tratamiento coincida con los tiempos de vuelo, el mejor aeropuerto para volar, asegurándose de si se necesita ayuda adicional (silla de ruedas, muletas, almohada de espuma viscoelástica y similares). Finalmente se discutirá la ubicación y el alojamiento.
Todo se resumirá en un documento de estimación y se lo enviará al paciente por correo electrónico. Toda la burocracia se dividirá en la firma de algunos formularios, asegurando así que nuestros pacientes y sus familias sean admitidos legalmente en el territorio italiano. A partir de entonces, solo se trata de esperar a que se acerque la fecha de salida, empacar y volar para encontrarse con su “mejor amigo italiano” a la salida del aeropuerto.
Después de un horario semanal adaptado tanto a las necesidades del paciente como al cuidador y las horas de tratamiento, el Planificador de salud estará allí tanto para los momentos críticos, durante las visitas y el tratamiento, como para el momento divertido, visitando las bellezas de la cultura italiana, el arte, historia, comprar souvenirs y disfrutar de la cocina italiana.
El último día, el planificador de salud se encargará del check-out y el regreso al aeropuerto para el vuelo de regreso a casa.
Lo que ha sido la experiencia que cambiará la vida no desaparecerá en el momento en que nuestros pacientes lleguen a su país de origen: el mismo planificador de salud que los siguió hasta este momento seguirá allí animando casa su mejoría y siendo un apoyo durante los momentos difíciles de reajuste a la rutina habitual.
